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山西通報(bào)整治物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)典型案例

作者：山西日?qǐng)?bào) 發(fā)布時(shí)間：2019-09-04 瀏覽量：170

根據(jù)省集中整治辦“聽(tīng)民意辦實(shí)事”工作要求，日前，省住建廳組織開(kāi)展整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題突出的11起典型案例進(jìn)行曝光。

太原市××××小區(qū)二期，由陽(yáng)光智博物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該小區(qū)交付時(shí)現(xiàn)場(chǎng)景觀水系缺失，物業(yè)公司在明知備案資料與實(shí)際不符的情況下，仍將景觀水系維護(hù)費(fèi)用分?jǐn)傇谖飿I(yè)費(fèi)中向業(yè)主收取，屬地物業(yè)主管部門(mén)對(duì)該小區(qū)前期服務(wù)等級(jí)內(nèi)容進(jìn)行了重新核定，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況核減了相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，并建議市發(fā)展改革部門(mén)進(jìn)行降費(fèi)處理，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)其亂收費(fèi)行為進(jìn)行查處。

大同市×××小區(qū)，由大同市有虞物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司存在沒(méi)有履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容、沒(méi)有達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不履約不盡責(zé)、小區(qū)管理混亂、物業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣、處理事情推脫等問(wèn)題。目前，部分問(wèn)題已責(zé)令物業(yè)公司立行立改，其他反映的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)公司已聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，屬地物業(yè)主管部門(mén)持續(xù)跟進(jìn)問(wèn)題整改。

朔州市懷仁×××小區(qū)，由懷仁市億安物業(yè)有限公司提供服務(wù)。2024年4月8日該公司接管小區(qū)后，未按規(guī)定程序征求業(yè)主意見(jiàn)，擬按《朔州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》四級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，物業(yè)費(fèi)由原來(lái)0.6元/㎡·月提高至0.8元/㎡·月，該公司采取設(shè)置電梯控制、限購(gòu)水電的方式催交物業(yè)費(fèi)，引發(fā)業(yè)主不滿。屬地物業(yè)主管部門(mén)已責(zé)成該公司按照規(guī)定程序征求業(yè)主意見(jiàn)，根據(jù)業(yè)主意見(jiàn)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并責(zé)令其不得限購(gòu)水電，保證業(yè)主正常生活所需，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。

在持續(xù)加大專項(xiàng)行動(dòng)問(wèn)題線索排查整治力度的同時(shí)，省住建廳和各市主管部門(mén)還將進(jìn)一步健全完善協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的監(jiān)督推動(dòng)，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。

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